Общие условия и условия покупки
1. Действие условий продажи
1.1. Условия продажи действуют между клиентами интернет-магазина Monogramm OÜ (далее Клиент) и Monogramm OÜ (далее Продавец) в отношении прав и обязанностей, возникающих при покупке товаров.
1.2. Помимо настоящих условий правовые отношения, возникающие при покупке изделий в интернет-магазине Продавца, регулируются правовыми актами, действующими в Эстонской Республике.
1.3. Продавец оставляет за собой право производить изменения в условиях продажи и ценах продажи. Упомянутые изменения публикуются на сайте Продавца.
2. Цены
2.1. Все цены в онлайн-магазине приведены в евро.
2.2. Продавец вправе в любое время изменить отображаемые цены. Если Клиент представил и оплатил заказ, то Продавец обязан поставить пользователю соответствующие изделия по ценам, действовавшим на момент заказа.
2.3. Продавец вправе отказаться от выполнения заказа при наличии технической ошибки, в результате которой цена изделия в онлайн-магазине была ошибочной.
3. Способы оплаты
3.1. В онлайн-магазине можно производить оплату по банковским ссылкам, платежной карточкой или перечислением после подтверждения заказа.
3.2. Платежи производятся в евро (€).
4. Вступление в силу договора продажи
4.1. Договор продажи вступает в силу с момента, когда вся сумма заказа перечислена на расчетный счет Monogramm OÜ.
5. Изделия и совершение покупки
5.1. Предполагаемое время доставки отображаемых изделий приведено в информации об изделии.
5.3. Приведенные фото изделия носят иллюстративный характер и могут несколько отличаться от фактического изделия. Поставщик услуги прилагает все усилия, чтобы отобразить по возможности хорошее и корректное описание изделия, но несмотря на это, описания изделий в онлайн-магазине не обязательно являются исчерпывающими и могут содержать ненамеренные ошибки.
5.4. Изделия, предлагаемые в онлайн-магазине, продаются физическим и юридическим лицам.
5.5. Клиент выбирает желаемые изделия и вводит данные, необходимые для выполнения заказа (фамилия, имя, контактный телефон, контактный адрес электронной почты, адрес доставки, почтовый индекс), и оплачивает изделия выбранным способом оплаты.
5.6. Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа, обусловленное некорректным представлением данных Клиентом, или за любые исходящие из этого последствия.
5.7. Продажа происходит только тогда, когда Клиент оплатил заказ банковским переводом, используя банковскую ссылку в онлайн-магазине, оплатил банковской карточкой или осуществил перечисление на основании выданного счета.
6. Доставка
6.1. После вступления договора продажи в силу (оплаты счета Клиентом) Продавец комплектует заказ и передает его для доставки нашему партнеру по оказанию услуг логистики.
6.2. Сроки доставки, указанные на сайте Продавца, действуют с момента оплаты счета.
6.3. Для доставки без задержки просим быть внимательным при вводе данных о доставке во время оформления заказа.
6.4. У посылок, получивших повреждения во время транспортировки, Клиенту заменяются изделия, получившие повреждения, но не упаковки изделия.
6.5. Monogramm OÜ не несет ответственности за задержку доставки товара, если товар был передан партнеру, оказывающему услуги логистики, своевременно ко дню доставки, обещанной Клиенту, но задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Продавец не смог повлиять или предусмотреть.
7. Право возврата
7.1. После доставки заказа Клиент вправе вернуть заказанные изделия в течение 14 дней.
7.2. Изделия, подлежащие возврату, не должны быть использованы и повреждены.
7.3. При отступлении от договора продажи Клиенту возмещается стоимость товара.
7.4. Расходы, связанные с возвратом товара, несет Клиент. Продавец несет расходы, связанные с возвратом товара, в случае, если доставленный товар отличался от заказанного.
7.5. Для возврата товара следует подать заявление о возврате Товара по адресу электронной почты info@123ok.eu в течение 14 дней с момента получения товара. С Клиентом связываются и согласуют возврат товара при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней.
7.6. Деньги за возвращенный товар перечисляются Клиенту после проверки возвращенного товара, но не позднее чем в течение 14 дней.
7.7. Купленный товар нельзя возвратить, если заказанное изделие изготовлено с учетом личных потребностей заказчика или согласно условиям, представленным заказчиком.
8. Порядок предъявления претензий
8.1. Продавец несет ответственность за несоответствие договорным условиям или дефекты товара, проданного Клиенту, которые появляются в течение двух (2) лет со дня передачи товара Клиенту.
8.2. Продавец не отвечает за возникновение дефектов на изделие по вине Клиента, за дефекты, возникшие в результате ненадлежащего хранения или использования изделия. К дефектам относятся дефекты изделия, но не дефекты упаковки изделия.
8.3. В случае несоответствия изделия требованиям или при наличии дефектов Клиент вправе потребовать замены изделия на изделие, соответствующее требованиям, или без дефектов либо отступления от договора продажи и возврата товара за счет Продавца. В случае отступления от договора продажи Продавец возмещает Клиенту сумму, уплаченную за товар, вместе с почтовыми расходами на банковский счет, указанный Клиентом, не позднее чем в течение 30 дней после возврата товара, проверки и установления дефектов.
8.4. При появлении несоответствия требованиям или дефектов изделия просим отправить претензию по адресу электронной почты info@123ok.eu, в которой указаны имя и фамилия заказчика, контактный телефон, номер заказа и точное описание несоответствия условиям или дефекта изделия.
8.5. Претензия по поводу обнаружения несоответствия требованиям или дефекта изделия должна быть предъявлена в течение двух месяцев с момента обнаружения несоответствия требованиям или дефекта изделия.
8.6. Все претензии рассматриваются и с Клиентом связываются при первой возможности, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения претензии.
Политика приватности
Защита и безопасность личных данных
Информация и личные данные, собранные в ходе посещений сайта 123ok.eu и оформления заказа, рассматриваются как конфиденциальные и не разглашаются третьим сторонам.
При оплате покупок через банки с зашифрованной передачей данных обеспечивается безопасность персональных банковских признаков Клиента, и доступ к ним отсутствует также и у Monogramm OÜ.
